La ministre de l’économie numérique et de la transformation digitale, Cina Lawson, a procédé le vendredi 03 Mai 2024, à Lomé, au lancement officiel de la portabilité des numéros mobiles au Togo. C‘était en présence du directeur général de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), Michael Yaovi ; du directeur général de Togocom, Pierre-Antoine Legagneur ; du directeur général de Moov Africa Togo, Younes El Bedraoui et des responsables de l’association des consommateurs.
Désormais, il est possible pour un abonné de conserver son numéro tout en quittant un opérateur pour un autre opérateur concurrent, c’est d’ailleurs ce qui est prévue à l’article 36 nouveau de la loi n°2012-018 du 17 décembre 2012 sur les communications électroniques modifiée par la loi n°2013-003 du 19 février 2013 (LCE).
Mise en œuvre par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), après consultation des consommateurs, en concertation avec les deux opérateurs mobiles Togocom et Moov Africa Togo et suivant les orientations du ministre de l’économie numérique et de la transformation digitale, la portabilité des numéros mobiles est un important levier de concurrence.
A en croire Michael Yaovi, directeur général de l’ARCEP, la portabilité va permettre aux consommateurs de gagner en liberté en ayant désormais la faculté de changer d’opérateur mobile tout en conservant le même numéro et ce, gratuitement.
« Leur choix ne sera dorénavant fondé que sur la qualité de service offerte par les opérateurs ou sur l’abordabilité des offres tarifaires » a-t-il déclaré.
Selon l’ARCEP, les deux opérateurs mobiles se sont investis à la fois sur le plan humain, technique et financier dans l’aboutissement heureux de ce projet, à travers une participation active durant les 12 derniers mois.
A en croire Pierre-Antoine Legagneur, Directeur général de Togocom, l’un des avantages clés de la portabilité des numéros mobiles est sa gratuité pour les abonnés. Contrairement à certaines démarches administratives qui peuvent entraîner des frais, le service de portabilité permet aux abonnés de changer d’opérateur sans coût supplémentaire.
« Je félicite les opérateurs pour leur engagement et leur travail acharné. Je salue la complexité technique et logistique nécessaire pour mettre en place de telles initiatives. Il faut reconnaître les investissements consentis par les opérateurs pour acquérir les équipements nécessaires à la portabilité des numéros, ainsi que le rôle important de l’équipe chargée de la mise en œuvre », a indiqué Cina Lawson, ministre de l’économie numérique et de la transformation digitale.
Conditions du portage
Le service de portage est gratuit pour l’abonné ; l’abonné peut demander le portage pour un ou plusieurs numéros ; le portage concerne les numéros prépayés et postpayés ; le numéro objet d’une demande de portage doit avoir un solde nul sur le crédit de communications et le compte mobile money ; le délai entre deux demandes de portage est de 90 jours, et le demandeur doit se munir d’une pièce d’identité valide et s’adresser au nouvel opérateur auprès duquel il souhaite porter le numéro ; le portage est réalisé le même jour ou à défaut dans un délai de 2 jours maximun.
Pour être éligible au portage, le numéro doit être actif, c’est-à-dire avoir émis au moins un SMS ou un appel voix, ou avoir reçu au moins un appel voix, ou s’être connecté au moins une fois au service Data durant les quatre-vingt-dix (90) derniers jours.
Il n’est pas objet de portage lors des 90 jours précédant la demande en cours.
Conditions de refus
Un portage peut faire l’objet d’un refus si le numéro est créé, activé ou porté il y a moins de 90 jours ; si le numéro est bloqué ; les données de demande de portage sont incomplètes ou erronées ; le numéro mobile fait déjà l’objet d’une demande de portage non encore exécutée ou le compte lié au numéro dispose d’un solde positif ou négatif.
Suivez nous sur WhatsApp via : https://whatsapp.com/channel/0029VaK67ti3LdQMAOeNLc04
© TOGODAILYNEWS
Pour vos reportages, annonces et publicités, contacter le service commercial de votre site TOGODAILYNEWS
Tél : (00228) 90 90 49 83
Email : togodailynews@gmail.com
