Dans l’optique de la mise en œuvre du règlement de la CEDEAO entre le Bénin et le Togo, une rencontre s’est tenue les 17 et 18 octobre 2023 à Lomé. Cette rencontre a été sanctionné par la signature d’un protocole d’accord de mise en œuvre du règlement de la CEDEAO sur l’itinérance (roaming) par l’ARCEP Togo et l’ARCEP Bénin.
Adopté en décembre 2017, par la CEDEAO, le règlement portant sur l’itinérance sur les réseaux de communications mobiles ouverts au public au sein de l’espace communautaire qui était censé entrer en vigueur dès son adoption est malheureusement rester six ans, sans être mise en œuvre.
En effet, les autorités de régulateurs et les opérateurs des 15 États membres de la CEDEAO n’ont pas pu s’entendre pour une mise en œuvre effective du règlement. Face à cette situation, et encouragé par l’association des régulateurs des télécommunications de l’Afrique de l’ouest (ARTAO), les régulateurs ont décidé privilégier une mise en œuvre du règlement entre les pays membres deux par deux. Afin que de proche en proche, et dans un délai assez raisonnable, l’on parvienne à assurer une mise en œuvre effective et intégrale de ce règlement entre tous les États membres.
C’est justement pour y arriver que le Togo et le Benin se sont réunis à Lomé les 17 et 18 octobre 2023, pour s’accorder sur les modalités de mise en œuvre du règlement de la CEDEAO sur l’itinérance communautaire.
Ainsi, à l’issue des travaux de deux jours, les opérateurs des deux pays ont signé un protocole d’accord pour la mise en œuvre du roaming (itinérance) communautaire.
A travers la signature de ce protocole, la mise en œuvre du règlement est désormais effective dans les deux pays. Ainsi le consommateur togolais qui se retrouverait en situation de roaming dans n’importe quelle localité du Bénin, sera traité exactement comme s’il était résident au Bénin. Lorsque ce dernier émettra des appels ou enverra des messages, il sera soumis aux mêmes tarifs que payerait le consommateur du Bénin dans son pays. Pendant les trente premiers jours de son séjour au Bénin, les réceptions d’appels et ou de messages sont entièrement gratuits. Réciproquement, les consommateurs du Bénin bénéficieront également des mêmes avantages et modalités de facturations des services roaming lorsqu’ils sont en voyage au Togo.
« Nous avons posé des actes qui changeront la vie des communautés du Togo et du Bénin. Désormais les togolais se sentiront chez eux, une fois au Bénin. Je rassure l’autorité du Togo que le protocole sera respecté sans faille et j’espère que ce sera le cas du côté du Togo également » a indiqué Hervé Coovi GUEDEGBE, Secrétaire exécutif de l’ARCEP Bénin.
« J’ai envie aujourd’hui d’exprimer un OUFFF de soulagement et de dire Enfin !!!!! qu’il était grand temps que nos deux institutions prennent leurs responsabilités vis-à-vis des consommateurs dont nous avons pour rappel la mission de veiller à leur protection … et en plus cet accord est un pas géant dans le sens de l’intégration numérique communautaire en espérant provoquer des émules dans notre sous-région » s’est réjoui Michel Yaovi Galley, Directeur général de l’Arcep Togo.
Et d’ajouter « Je voudrais rappeler encore une fois de plus que rien, absolument rien ne saurait expliquer qu’un Togolais en visite au Bénin ou qu’un Béninois en visite au Togo, soit soumis à des conditions tarifaires prohibitives dans l’utilisation des services de communications électroniques en situation de roaming. Ces tarifs prohibitifs ont rendu presqu’impossible l’utilisation des services en situation de roaming, contraignant ainsi les consommateurs à se livrer à des gymnastiques pour se procurer des cartes sims éphémères pour pouvoir émettre ou recevoir des appels à des tarifs les moins chers possibles. Quelle absurdité ?? ».
Le Directeur général de l’Arcep Togo a par ailleurs indiqué que grâce au protocole d’accord qui vient d’être signé par les deux institutions, les tarifs des services roaming vont drastiquement baisser. L’abonné togolais en roaming au Bénin sera traité comme un abonné résident lambda et l’abonné béninois en roaming au Togo sera pareillement traité.
En effet et à titre d’illustration, les réceptions d’appel deviennent totalement gratuites. Concrètement, les togolais en visite au Benin payaient avant 240 F quand ils recevaient des appels au Benin. Aujourd’hui, ils vont dorénavant payer 00FCFA pendant les 30 premiers jours.
En ce qui concerne les émissions d’appel en situation de roaming, les tarifs sont désormais ceux qui sont appliqués aux abonnés locaux ou résidents au cours des 30 premiers jours de son séjour. Concrètement, si une minute d’appel coûte 60 f cfa à un résident Béninois qui fait un appel national à partir du réseau de son pays, le Togolais qui est en voyage au bénin qui émet un appel à destination d’un abonné au Bénin sera aussi facturé à 60F.
Si c’est un abonné de Togo Cellulaire en roaming, les appels locaux baissent en moyenne 65% et les appels vers le Togo baissent en moyenne de 80%.
A titre d’illustration, pour l’abonné de Togo Cellulaire en roaming au Benin sur le réseau MTN Benin par exemple, les appels locaux passent de 297 FCFA à 60 FCFA soit 5 fois moins cher et les appels vers le Togo passent de 1393 FCFA à 90 FCFA soit 15 fois moins cher.
Si c’est un abonné de Moov Africa Togo en roaming, les appels locaux passent, quel que soit l’un des trois réseaux opérateur visité, de 130 FCFA à 60 FCFA soit plus deux fois moins cher et les appels vers le Togo passent de 300 FCFA à 90 FCFA soit plus de trois fois moins cher.
Pour les services internet, l’abonné en roaming est aussi facturé dans les mêmes conditions qu’un abonné résident. Et à ce niveau, la baisse tarifaire est tout simplement vertigineuse.
« En effet, le prix du Mo va baisser de 99,99%. A titre d’illustration pour l’abonné Togo Cellulaire sur le réseau de Moov Africa Benin, le prix du Mo passe de 8000 FCFA à 2,22 FCFA soit 3600 fois moins cher. Pour l’abonné de Moov Africa Togo sur le réseau frère de Moov Africa Benin, le prix du Mo passe de 2000 FCFA à 2,22 FCFA soit 900 fois moins cher » a expliqué Michel Yaovi Galley.
Il a par ailleurs invité les opérateurs à l’issue de cette signature de protocole d’accord, à prendre toutes les dispositions nécessaires pour commencer à offrir ces services roaming dans leur format compatible au règlement de la CEDEAO aux consommateurs du Togo et du Bénin dans les meilleurs délais en tout cas au plus tard à partir du premier janvier 2024.
« Ceci contribuerait à soulager fortement les consommateurs des services de communications électroniques dans nos deux pays frères » a martelé Michel Yaovi Galley, Directeur général de l’Arcep Togo.
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