(TOGODAILYNEWS)- À partir du 13 décembre 2024, les citoyens togolais pourront désormais effectuer leurs demandes de certificat de nationalité en ligne, marquant ainsi un tournant majeur dans la modernisation des démarches administratives du pays. Cette initiative, qui vise à moderniser les processus administratifs, s’est accompagnée d’une formation pour les agents de la Direction de la nationalité et du sceau, qui se sont réunis le lundi 9 décembre pour se familiariser avec les nouveaux outils numériques.
Avec ce changement, les pratiques traditionnelles laisseront place à une approche résolument numérique. La Direction de la nationalité, localisée au tribunal de grande instance de Lomé, n’acceptera plus les dossiers physiques. Les citoyens devront désormais soumettre leurs requêtes via une plateforme numérique dédiée qui sera en ligne dès le lancement du service. Ce projet ne se limite pas à un simple changement de méthode, mais incarne également un souci de simplification et d’efficacité dans le traitement des demandes de nationalité.
L’objectif est de simplifier le processus, réduire les délais de traitement et garantir une meilleure efficacité dans l’examen des requêtes. La Direction de la nationalité se concentrera uniquement sur l’examen des dossiers électroniques, dématérialisant ainsi une procédure jusque-là bureaucratique.
Cette avancée fait partie d’une série d’initiatives lancées par le gouvernement togolais pour favoriser la digitalisation des services publics. En effet, depuis janvier 2023, le processus de duplication de nationalité a déjà été numérisé, permettant aux Togolais d’accéder à ces services de manière plus simple et rapide. L’objectif du gouvernement est ambitieux : rendre 75 % des démarches administratives accessibles en ligne d’ici la fin de l’année 2025.
Le passage à des procédures en ligne représente un progrès significatif dans la gestion administrative au Togo. En réduisant les files d’attente et en facilitant l’accès aux services, cette digitalisation devrait entraîner une expérience citoyenne plus agréable et efficace. Alors que le Togo continue d’avancer vers un avenir numérique, les citoyens peuvent s’attendre à des améliorations constantes dans la gestion de leurs affaires administratives, facilitant ainsi leur quotidien.
Pour rappel, la mise en œuvre de ces projets est dirigée par l’Agence Togo Digital, qui accompagne les institutions publiques dans leur transition numérique. Grâce à son expertise, l’agence joue un rôle clé dans l’optimisation des services offerts aux citoyens et dans l’amélioration de l’efficacité administrative.
Anis AFFO
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