(TOGODAILYNEWS) – La modernisation du paiement des pensions franchit une étape décisive au Togo. La Caisse de Retraites du Togo (CRT) a officiellement achevé la migration des pensions vers les comptes bancaires et les portefeuilles Mobile Money, mettant définitivement fin aux paiements en espèces à compter de cette fin septembre 2026.
Annoncée depuis plusieurs mois, la réforme entre désormais dans sa phase d’application complète. Selon la Direction générale de la CRT, l’opération de migration des pensionnés vers des moyens de paiement dématérialisés s’est soldée par une forte adhésion des bénéficiaires.
Au terme du processus, 3 440 retraités sur les 3 705 bénéficiaires qui percevaient jusqu’ici leurs pensions en espèces ont accompli les formalités requises, soit un taux d’adhésion de 92,85 %. Ces pensionnés reçoivent désormais régulièrement leurs allocations via leurs comptes bancaires ou leurs comptes Mobile Money.
Cette évolution marque un tournant dans la gestion des pensions de retraite au Togo. Elle vise notamment à renforcer la sécurité des transactions, à simplifier les procédures de paiement et à rapprocher davantage les services publics des usagers grâce aux solutions numériques.
Une suspension temporaire pour les retardataires
La CRT précise toutefois que 265 bénéficiaires, représentant 7,15 % de l’effectif concerné, n’ont pas encore effectué les démarches nécessaires pour intégrer le nouveau dispositif.
Conséquence directe : le versement de leurs pensions est provisoirement suspendu à partir de cette fin du mois de septembre 2026.
Cette suspension n’est cependant pas définitive. L’institution assure que les paiements seront rétablis progressivement dès que les intéressés auront régularisé leur situation auprès des services compétents.
La Caisse invite ainsi les pensionnés concernés à accomplir les formalités requises dans les meilleurs délais afin de pouvoir continuer à bénéficier normalement de leurs prestations.
Une réforme au service de la modernisation
La migration vers les paiements électroniques s’inscrit dans la dynamique de digitalisation des services publics engagée ces dernières années. En remplaçant les paiements physiques par des solutions bancaires et Mobile Money, la CRT entend améliorer l’efficacité de ses opérations tout en réduisant les contraintes liées aux retraits en espèces.
Pour accompagner les bénéficiaires, la Caisse maintient un dispositif d’assistance. Les pensionnés peuvent solliciter des informations complémentaires ou introduire des réclamations via le numéro vert 8220, au siège de la CRT ou auprès des agences régionales.
Une opération largement réussie
La Direction générale de la CRT s’est félicitée du niveau d’adhésion enregistré et a exprimé sa gratitude envers l’ensemble des acteurs ayant contribué à la réussite de l’opération.
Au-delà des chiffres, cette réforme consacre l’entrée définitive de la gestion des pensions togolaises dans une nouvelle ère, davantage centrée sur la sécurisation des paiements, la rapidité des transactions et l’inclusion financière des retraités.
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