Axée autour du thème « CELEBRATE SERVICE » qui signifie littéralement « CÉLÉBRER LE SERVICE », Togocom compte à travers cette semaine promouvoir l’importance du service client et le rôle primordial des professionnels du métier de la relation clientèle au sein de son entreprise.
La première semaine du mois d’octobre de chaque année est consacrée par le leader de la téléphonie mobile au Togo, Togocom, à sa clientèle à travers la célébration de la semaine du service client (Costumer Service Week).
Riche en couleurs, la troisième édition de la semaine du service client de Togocom se déroule du 03 au 07 octobre 2022 sur toute l’étendue du territoire national avec plusieurs activités au menu dans les agences de Togocom pour sa clientèle notamment des animations et jeux en agences Togocom et des récompenses pour les meilleurs clients.
Il sera également question pour la Direction de TOGOCOM de rendre hommage aux collaborateurs en première ligne ; de rappeler à l’équipe la nécessité d’être un opérateur centré sur la satisfaction client, de faire le bilan des accomplissements de la Direction Expérience et Relation Client et de booster la motivation et le travail d’équipe des chargés de clientèle.
« La célébration de la Semaine du Service Client est devenue au sein de Togocom, une tradition à laquelle nous tenons, chaque année nous dédions cette semaine à mettre en avant notre plus grande richesse et notre raison d’être la plus profonde, nos clients », a indiqué Tarik Boudiaf, Directeur général par intérim à Togocom.
Soulignons que la semaine du Service Client est célébrée dans tous les pays du monde. Au Togo, Togocom est le premier dans son secteur à initier cette tradition.
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