La direction nationale des assurances outille les 04 et 05 octobre 2023 à Lomé, les journalistes des régions des plateaux et maritime sur l’éducation à l’assurance et sur les procédures d’indemnisation des sinistres.
Permettre aux acteurs et parties prenantes de mieux comprendre l’objet des produits d’assurances et les garanties offertes par les compagnies d’assurance ainsi que les étapes à suivre en cas de sinistre pour une prise en charge rapide et un paiement diligent des indemnités et capitaux prévus au contrat, c’est l’objectif visé par la direction nationale des assurances en organisant ce séminaire d’éducation à l’assurance et sur les procédures d’indemnisation des sinistres à l’attention des acteurs de médias publics et privés.
Au cours de ce séminaire, il sera question de sensibiliser les participants de manière générale sur le concept de l’assurance, les différentes garanties offertes par les compagnies d’assurances et les procédures d’indemnisation en cas de sinistre.
Selon la direction nationale des assurances, cette rencontre fait suite aux recommandations issues des séminaires de sensibilisation sur les procédures d’indemnisation des sinistres automobiles à l’intention des acteurs, qui suggèrent d’organiser régulièrement des initiatives de sensibilisation à destination de l’ensemble des parties prenantes, y compris les acteurs des médias.
Puisque le manque d’information sur les diverses garanties et la méconnaissance des procédures d’indemnisation nuisent considérablement à la réputation de l’assurance au Togo, décourageant le public à recourir à ces mécanismes de transferts de risques, même lorsque certaines assurances, comme la responsabilité automobile, sont obligatoire.
Maillon indispensable au développement du pays, le secteur des assurances assure une mission d’ordre social. L’assurance reste l’un des moyens très efficaces de lutte contre la précarité à divers niveaux de la vie. Elle est un pilier essentiel de notre vie quotidienne, offrant une sécurité financière face aux incertitudes qui peuvent surgir à tout moment.

A en croire Koffi Masé Assignon, Directeur National des Assurances, au Togo, comme ailleurs, les produits d’assurance jouent un rôle crucial dans la protection des biens, des vies et des rêves. Cependant, pour que l’assurance puisse véritablement remplir son rôle de protection, il est essentiel que chacun d’entre nous, en tant que consommateurs et acteurs des médias, comprenne les fondements de ce domaine complexe.
« Je tiens à rappeler qu’, en tant que consommateurs, vous avez des droits et des obligations en matière d’assurance, et ce séminaire vous aidera à les comprendre et à les exercer. Il vous fournira également les connaissances nécessaires pour poser les bonnes questions, solliciter des conseils si nécessaires, et faire des choix éclairés en matière d’assurance. Je vous encourage tous à participer activement aux discussions, à poser des questions et à échanger des idées. S’assurer c’est investir sur l’avenir, votre avenir et celui de vos enfants, et ce séminaire vous aidera à en tirer le meilleur parti » a-t-il indiqué.
A l’issue de ce séminaire, les participants devraient être mieux informés sur les principales garanties offertes sur le marché togolais par les compagnies d’assurances vie et non vie ; avoir une meilleure compréhension des procédures en cas de sinistre ou de demande prestations ; être en mesure de diffuser les connaissances acquises à un public plus large ; et permettre à la direction des assurances de recueillir les préoccupations des différentes parties prenantes en vue d’une amélioration du marché de l’assurance.
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