Dans un communiqué en date du mercredi 26 juin 2024, la Direction Générale de la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) annonce le démarrage de la mise à jour des compteurs à prépaiement. Cette initiative vise à garantir le bon fonctionnement des compteurs au-delà du 24 novembre 2024, conformément aux exigences de la norme STS (Standard Transfer Spécification).
Le projet a débuté le mercredi 26 juin 2024 et concernera dans un premier temps les agents de la CEET disposant de compteurs prépayés à leur domicile. Cette mise à jour est essentielle pour assurer la continuité et la fiabilité du service de comptage électrique pour les utilisateurs.
Les agents de la CEET sont les premiers concernés par cette opération, et ils bénéficieront d’une mise à jour de leurs compteurs pour éviter toute interruption de service après la date limite du 24 novembre 2024. Ce projet s’inscrit dans une démarche de modernisation et d’amélioration continue des infrastructures électriques du pays.
Ci-dessous l’intégralité du communiqué
La Direction Générale de la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) porte à la connaissance du personnel du lancement du projet de mise à jour des compteurs à prépaiement ayant pour but de permettre aux compteurs de continuer de fonctionner normalement au-delà du 24 novembre 2024, conformément aux exigences de la norme STS.
Cette opération va démarrer le mercredi 26 juin 2024 avec les Agents CEET qui ont des compteurs prépayés à leur domicile.
ATTENTION :
Avant d’effectuer la mise à jour de votre compteur, Assurez-vous que les anciens tickets ou codes d’achats de crédits d’électricité non encore utilisés sont saisis avant l’opération de mise à jour du compteur pour éviter de les perdre, car ils ne seront plus acceptés après.
Pour mettre à jour son compteur, I ‘Agent doit acheter au minimum 150 FCFA de crédit de rechargement dans l’une de nos agences ou auprès des partenaires Togocom (par Tmoney), Moov (par Flooz), Société des Postes du Togo (par e-Poste) et Coris Bank International Togo (par Coris Money).
Cet achat va générer trois (3) codes de vingt (20) chiffres qui devront impérativement être saisis dans l’ordre sur le compteur. Pour ce faire, les trois (3) étapes suivantes sont à suivre :
– Saisir le code N°1 puis valider par « Entrer » ;
– Saisir le code N°2 puis valider par « Entre » ;
Le message « ACCEPT » ou « GOOD » ou « CONNECT » va s’afficher sur le compteur.
NB : Les saisies des codes 1 et 2 devront se faire en deux minutes chrono.
– Enfin, saisir le code N°3 puis valider par « Entrer »;
Le compteur affichera le nombre de Kilowattheures (kWh) correspondant au montant acheté.
IMPORTANT :
1) Lorsque vous achetez du crédit de rechargement et que vous n’obtenez qu’un seul code (achat de crédit), au lieu de trois, ne vous inquiétez pas. Votre compteur n’est pas encore prêt à être mis à jour. Chargez le code et le compteur continuera de fonctionner. Un technicien de la CEET passera pour des analyses.
2) Cette opération de mise à jour est totalement gratuite pour le client. Elle se fera une seule fois et elle n’impactera ni le fonctionnement des compteurs, ni la consommation du client.
3) La fin de l’opération de mise à jour des compteurs à prépaiement est fixée impérativement le 31 octobre 2024.
Pour plus d’information, visiter le site web www.ceet.tg de la CEET ou contacter le numéro vert du Centre d’Information et de Services au 8228. Les Agents d’accueil dans les agences CEET sont également disponibles pour toute assistance.
Lomé, le 26 JUIN 2024
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