Le directeur de cabinet du ministère du commerce, de l’artisanat et de la consommation locale, Mensah Koffi Vinyo, représentant la ministre du commerce, vice-présidente du comité technique de concertation, a présidé le 23 mai dernier à Lomé, la cérémonie de lancement d’une enquête de satisfaction du secteur privé dans ses rapports avec les administrations publiques. Il avait à ses côtés le secrétaire exécutif du comité de concertation Etat secteur privé, Baniab Moyème. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de l’amélioration continue du climat des affaires au Togo.
Première du genre au Togo, cette enquête de satisfaction du secteur privé dans ses rapports avec les administrations publiques, qui sera menée par l’Institut National de la Statistique et des Études Économiques et Démographiques (INSEED), dont la durée prévisionnelle est de quatre mois, connaitra la participation d’un échantillon de 2500 entreprises identifiées.
La finalité de cette enquête est de permettre au gouvernement de disposer des données fiables et des informations de qualité sur la perception des entreprises dans leurs interactions avec les administrations publiques et ce dans le cadre de la définition des politiques publiques.
A en croire Mensah Koffi Vinyo, directeur de cabinet du ministère du commerce, de l’artisanat et de la consommation locale, cette enquête de satisfaction participe à approche inclusive qui vise à donner la parole aux opérateurs économiques nationaux et aux investisseurs étrangers installés au Togo, afin d’avoir leur perspective et un retour d’expérience sur les réformes en cours.
« Les résultats de cette opération permettront également d’optimiser l’expérience usagers de nos administrations publiques, sachant que les entreprises constituent les principaux clients de l’administration publique » a-t-il indiqué.
Pour le directeur général de l’Institut National de la Statistique et des Études Économiques et Démographiques (INSEED), Koame Kouassi, cette enquête permettra au cadre de concertation Etat Secteur privé d’enraciner et de poursuivre la culture du dialogue entre les pouvoirs publics et le monde des affaires.
« Par ailleurs, cette enquête prendra également en compte vos préoccupations afin d’améliorer le climat des affaires dans notre pays » a-t-il déclaré.
Au cours de cette enquête, les aspects spécifiques à aborder sont définis sur la base des bonnes pratiques internationales en matière de mesure du climat d’affaires et incluent notamment les formalités de création d’entreprises (demande d’information, immatriculation d’entreprises, création de raison sociale ou de marque,) ; les procédures foncières et immobilières liées à l’implantation d’entreprise (acquisition de foncier, permis de construire, relation locative, permis d’habiter etc) ; Les formalités de raccordements à l’eau, à l’électricité et aux réseaux télécoms ; Les autorisations d’exercice, et d’exploitation, (demandes de licences, d’agréments) ; les relations avec l’administration fiscale, notamment l’enregistrement fiscal, les déclarations fiscales, le paiement, le contrôle et la pression fiscale ; Les marchés publics, l’accès à la commande publique, les mécanismes de recours ; Le financement des entreprises (bancaire) ; Le commerce extérieur, les formalités administratives, le contrôle douanier et non douanier ; l’exécution des contrats, les processus judiciaires en cas de litige, d’insolvabilité et de recouvrement ; la promotion des investissements, notamment les espace d’accueil commerciaux (malls) industriels (zones industriel, mécanismes de soutien et d’appui ; la transparence, notamment les règles de concurrence, la qualité du système judiciaire, la lutte contre la concurrence déloyale etc ; le capital humain, la qualité, la disponibilité et le coût de la main d’œuvre.
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